Управление качеством производственных процессов (для бакалавров)

Рассмотрены принципы, основные методы и средства, используемые при управлении процессами изготовления продукции и оказания услуг, в соответствии с требованиями новых государственных стандартов ГОСТ Р ИСО серии 9000—2001. Излагаются принципы, методы, приемы и средства управления качеством бизнес-процессов и входящих в них субпроцессов или подпроцессов. Структура и содержание книги в основном соответствуют рекомендациям Федерального государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по подготовке инженеров-менеджеров направления 221400 «Управление качеством» с профилизацией по управлению качеством в про из водственно-технологических системах. Для студентов бакалавриата, магистрантов и аспирантов вузов. Может быть полезно специалистам, занимающимся менеджментом качества, а также всем заинтересованным в улучшении качества продукции, услуг и других видов деятельности.;Гриф:Допущено УМО по образованию в области прикладной математики и управления качеством в качестве учебного пособия для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности «Управление качеством»